1. 서비스 특성 안내
본 서비스는 ‘아웃소싱 업무’를 정기 구독 형태로 제공하며, 서비스의 성격상 즉시 착수 및 부분 또는 전부 수행되는 특성을 갖고 있습니다. 이에 따라 일반적인 전자상거래와는 다른 환불 기준이 적용됩니다.

2. 환불 가능 기준
(1) 결제 후 서비스가 시작되지 않은 경우
결제일로부터 7일 이내, 서비스가 착수되지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
단, 업무 요청이나 커뮤니케이션이 이미 시작된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
(2) 서비스 지연 또는 제공 불가 시
당사의 사정으로 인해 명시된 기간 내 서비스 제공이 불가능할 경우, 미제공된 기간에 대한 금액만큼 부분 환불을 진행합니다.

3. 환불 불가 기준
고객 요청에 따라 서비스가 일부 또는 전부 진행된 경우 (예: 업무 전달 완료, 기획서 공유, 제작 착수 등)
고객의 귀책사유(자료 지연 제공, 커뮤니케이션 단절 등)로 인해 서비스가 원활히 진행되지 못한 경우
구독 서비스 이용 기간 중 중도 해지 요청한 경우 (단, 자동 갱신 해지는 언제든 가능)

4. 환불 및 구독 취소 신청 방법
환불 및 구독 취소 요청은 contact@daggle.io 를 통해 신청해주시기 바랍니다.
요청 시, 결제 내역과 사유를 함께 제공해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
환불은 요청 승인 후 최대 7영업일 이내 등록하신 결제수단으로 처리됩니다.

5. 기타 안내
본 환불 정책은 관계 법령 및 약관에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 고지됩니다.
고객님의 소중한 의견을 반영하여 더욱 투명한 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다.